Era globalisasi yang telah bergulir membawa dampak bagi dunia pendidikan berupa tuntutan peningkatan mutu layanan pendidikan bagi setiap penyelenggara layanan pendidikan baik pada lembaga pendidikan swasta maupun pada lembaga pendidikan pemerintah. Hal ini harus diantisipasi dan ditindak lanjuti dengan secara terus menerus melaksanakan ”Improvement” pada setiap aspek organisasi dan layanan pada lembaga pendidikan.

Mutu dimulai dan diakhiri dengan Pendidikan. Pengembangan kompetensi Sumber daya manusia yang terlibat dalam dunia pendidikan secara terus menerus adalah kunci untuk mencapai mutu pendidikan yang lebih baik .

Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 pada lembaga pendidikan merupakan salah satu cara yang dapat dipakai untuk mengelola dan meningkatkan mutu layanan pendidikan/pembelajaran dan mutu lulusan secara berkesinambungan.